Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в центральный склад Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется либо на складе по адресу: г. Москва, ул. Добролюбова, дом 2, стр. 4, в рабочие дни с 12-00 до 17-00, либо по адресу доставки с оплатой данной услуги стоимостью 3000 рублей в пределах МКАДа.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется только по адресу: г. Москва, ул. Добролюбова, дом 2, стр. 4, в рабочие дни с 12-00 до 17-00. Расходы на транспортировку товара ненадлежащего качества, связанные с возвратом товара подлежат возмещению.  

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара.

Возвращаемый товар проходит проверку, продолжительность которой, согласно регламенту обмена и возврата составляет 1-2 рабочих дня.

Возврату подлежит полная сумма оплаченная клиентом за возвращаемый товар, за вычетом стоимости услуги по доставке и монтажу.

При наличии заключения независимой экспертизы  или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока.    

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:

  • возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платёж;
  • возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.

Для возврата товара необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой о возврате товара.

Бесплатная доставка
На все заказы общей стоимостью больше
10 000 рублей
Все способы оплаты
Наличными, банковской картой, безналичный расчет
Большой опыт работы
Работаем более 15 лет на рынке климатической техники
Официальная гарантия
Продаем оригинальную сертифицированную продукцию
Каталог